Wycelować w zmysły

Marketing sensoryczny wyzwala reakcje skojarzeniami

Aromat świeżo parzonej kawy w delikatesach czy szeleszczący dźwięk płonącego w kominku drewna w sklepie budowlanym – to tylko niektóre narzędzia marketingu sensorycznego. – Polega on na wykorzystaniu bodźców, które w zaplanowany sposób oddziałują na wszystkie zmysły potencjalnego klienta – tłumaczy Arkadiusz Szczepański, general director Commercial Communication. O skuteczności działań nakierowanych bezpośrednio na zmysły konsumenta – węch, słuch, dotyk – decyduje obejście jego woli.

– Sensualność jest pozaracjonalna, odwołuje się bezpośrednio do naszej pamięci – wyjaśnia Arkadiusz Szczepański. Wykorzystanie czynników oddziałujących na zmysły konsumenta ma na celu wywołanie u niego określonych skojarzeń, a w efekcie pożądanej przez marketingowców reakcji.

Daria Różańska

Aby przeczytać cały artykuł: