OFBOR uważa, że Sadren nie ma doświadczenia, by przeprowadzić audyt Nielsena

Organizacja Firm Badania Opinii i Rynku ocenia, że firma Sadren, wybrana przez Telewizję Polską do przeprowadzenia audytu w Nielsenie, nie ma żadnego doświadczenia w zakresie audytu pomiarów telemetrycznych. OFBOR podkreśla, że może to prowadzić do kwestionowania wyników audytu. TVP odpowiada, że OFBOR w niedopuszczalny sposób ingeruje w relacje handlowe Nielsena i TVP.

Jak informowaliśmy, pod koniec sierpnia TVP wybrała biuro audytorskie Sadren do przeprowadzenia kontroli w Nielsenie w zakresie "sprawdzenia prawidłowości i rzetelności wykonywania badania założycielskiego" i "struktury, rekrutacji, utrzymania, rotacji i funkcjonowania panelu".

Zarząd OFBOR poinformował w komunikacie, że proces wyłaniania audytora budzi "głęboką troskę o jakość końcowego efektu jego pracy". OFBOR ocenia, że powierzenie realizacji tego typu usługi firmie Sadren może prowadzić do przyszłego kwestionowania wyników audytu i otwierać pole do dyskusji na temat zastosowanej metodologii.

OFBOR, którego członkiem jest Nielsen, podkreśla, że aby wydać wiarygodną ocenę stosowanej metodologii, należy dysponować wieloletnim doświadczeniem płynącym z udokumentowanego uczestnictwa w podobnych projektach. OFBOR dodaje, że takim potencjałem nie dysponuje obecnie żadna działająca na polskim rynku firma.

Centrum Informacji TVP oświadczyło, że stanowisko OFBOR w niedopuszczalny sposób ingeruje w relacje handlowe Nielsena i TVP oraz „recenzuje uznany podmiot audytorski nie znając zakresu kontroli Nielsena”. TVP zapowiada, że zwróci się do Nielsena z pytaniem czy przekazuje informacje na temat umowy z TVP oraz „czy inspirował stanowisko OFBOR”.

TVP twierdzi, że Sadren spełnia wszelkie wymogi wskazane w umowie pomiędzy TVP i Nielsenem. "Sposób myślenia przedstawiony w stanowisku zarządu OFBOR pozwala przyjąć, że w opinii tego zarządu każdy raport firmy audytorskiej jeśli stwierdzi nieprawidłowości będzie nierzetelny, a jeśli ich nie stwierdzi – będzie rzetelny. Z tego też m.in. powodu TVP zdecydowała się wybrać firmę audytorską niezależną i niepowiązaną z organizacjami branżowymi, których członkiem jest AGB Nielsen” – oświadczyła TVP.

Nielsen po wstępnych rozmowach z biurem Sadren podtrzymał swoje wątpliwości co do właściwego przygotowania tej firmy do przeprowadzenia audytu. Mimo kilkukrotnych próśb skierowanych do TVP Nielsen nie otrzymał danych potwierdzających udokumentowane doświadczenie firmy Sadren w zakresie telemetrii i pomiaru oglądalności.

Biuro Sadren nie odpowiedziało na pytania "Presserwisu". Firma Sadren nie chce też ujawnić żadnych szczegółów dotyczących doświadczenia w zakresie audytu telemetrii.

Jacek Kurski, odkąd w styczniu 2016 roku został prezesem TVP, krytykuje panel Nielsena, bo jego zdaniem wyniki oglądalności telewizji publicznej są wyższe od wykazywanych przez Nielsena. TVP oprócz wyników Nielsena posługuje się obecnie też pomiarem MOR (modelem oglądalności rzeczywistej). Wyniki opiera na danych z dekoderów Netii.

(GDYJ, 18.09.2018)