Kupowanie w internecie jest coraz popularniejsze
(fot. Pixabay.com)
Już ponad połowa polskich internautów robi zakupy online - szczególnie młodzi i wykształceni mieszkańcy miast. Wśród serwisów e-commerce najbardziej rozpoznawalną marką w Polsce jest Allegro, a wśród sprzedawców multimediów Empik – wynika z raportu "E-commerce w Polsce 2018. Gemius dla e-Commerce Polska", przygotowanego przez Gemius Polska na zlecenie Izby Gospodarki Elektronicznej.
Co najmniej raz zakupy w sieci zrobiło już 56 proc. polskich internautów (o 2 punkty proc. więcej niż w 2017 roku). Z zagranicznych sklepów internetowych korzysta 23 proc. osób kupujących w sieci (wzrost o 7 punktów proc. rok do roku), a z polskich - 54 proc.
Jako główną zaletę zakupów w internecie respondenci wskazywali całodobową dostępność (87 proc.). Wśród najczęstszych problemów, obok kwestii związanych z czasem i kosztem dostawy, ankietowani wskazywali natrętne reklamy produktów. O wyborze konkretnego serwisu najbardziej decydują opinie o nim (57 proc. odpowiedzi) oraz atrakcyjne ceny produktów (51 proc.).
Największą spontaniczną rozpoznawalnością wśród marek związanych z e-commerce cieszy się Allegro, wskazywane przez 72 proc. badanych. Dalej są Olx (33 proc.) i Ceneo (12 proc.).
Największą grupę wśród e-konsumentów stanowią mieszkańcy miast do 200 tys. mieszkańców (37 proc.). 54 proc. klientów sklepów internetowych to kobiety. Na zakupy online najczęściej decydują się osoby młode (33 proc. ma 25-34 lata, a 31 proc. to osoby w wieku 15-24 lat), z wykształceniem średnim (44 proc.) lub wyższym (31 proc.). Klienci z najmłodszej grupy wiekowej kupują w internecie głównie bilety do kina lub teatru oraz odzież, dodatki i akcesoria. Wśród ogółu respondentów największą popularnością cieszą się odzież, dodatki, akcesoria, książki, płyty, filmy i bilety do kina lub teatru.
Dane do raportu "E-commerce w Polsce 2018. Gemius dla e-Commerce Polska" uzyskano metodą ankiety internetowej z wykorzystaniem techniki CAWI na reprezentatywnej próbie 1,5 tys. internautów w wieku 15 lat i starszych. Badanie przeprowadzono w okresie od 30 marca do 23 kwietnia 2018 roku.
(MK, 30.06.2018)
