Będą nowe zasady organizowania SMS-owych loterii i gier

Powołanie dwóch zespołów roboczych to efekt pierwszych spotkań Urzędu Komunikacji Elektronicznej z organizatorami SMS-owych loterii i gier.

Podjęcie rozmów okazało się konieczne po tym, gdy ujawniono w mediach, jak operatorzy telefonii komórkowej organizują SMS-owe pułapki, np. nie podając informacji o warunkach uczestnictwa, kosztach, sposobach rezygnacji. UKE zapowiedział wówczas możliwość wprowadzenia zakazu organizowania loterii. Wczoraj odbyła się pierwsza część rozmów przedstawicieli UKE, operatorów i agencji organizujących loterie i gry na temat mechanizmów, które wyeliminują nieuczciwe loterie i konkursy SMS-owe. Powołano dwa zespoły robocze: pierwszy ma się zająć opracowaniem jednolitych zasad uczciwego postępowania przy dostarczaniu tego typu usług; drugi opracuje rozwiązania techniczne, które m.in. "zagwarantują bezpłatną blokadę wszystkich numerów o podwyższonej płatności na żądanie abonenta, ustanowią limit na usługi telekomunikacyjne i/lub na usługi o podwyższonej opłacie oraz wspólną dla wszystkich komendę rezygnacji z usługi". Operatorzy będą musieli informować klientów o tym, jak bezpiecznie korzystać z usług o podwyższonej opłacie, by nie narazić się na zbędne koszty. Wypracowane w grupach roboczych rozwiązania mają być przyjęte na kolejnym spotkaniu. Anna Streżyńska, prezes UKE, zaapelowała o pozytywne rozpatrywanie skarg i reklamacji wpływających obecnie do operatorów i dostawców usług od osób, które padły ofiarą nieuczciwych praktyk.

(DOK, 10.03.2011)