Dział: INTERNET

Dodano: Luty 09, 2017

Narzędzia:

Drukuj

Drukuj

Internauci nieufni w przekazywaniu swych danych mediom i dostawcom rozrywki

(fot. pixabay.com)

Większość internautów jest gotowa dzielić się swoimi danymi z platformami internetowymi, o ile będą one chronione - wynika z raportu firmy doradczej PwC "Connected living. Dlaczego ludzie są bardziej digital niż firmy".

Najchętniej swoje dane są skłonni pozostawić w sieci klienci platform zakupowych - aż 75,5 proc. Nieco mniej chętnych do dzielenia się danymi jest wśród korzystających za pośrednictwem internetu z usług opieki zdrowotnej (74,5 proc.) i branży finansowej (73,8 proc.). Z raportu PwC wynika, że najbardziej nieufni są korzystający w sieci z mediów i rozrywki - 61 proc. klientów tej branży jest skłonnych dzielić się swoimi danymi. - Klienci już wiedzą, że więcej korzyści mogą mieć ze spersonalizowanej oferty sklepu z odzieżą niż spersonalizowanych reklam, które będą mu się wyświetlać podczas korzystania w internecie z mediów - zauważa Piotr Łuba, partner zarządzający działem doradztwa biznesowego PwC.

Z raportu wynika, że o ile jeszcze kilka lat temu firmy technologiczne musiały przekonywać klientów do zalet digitalizacji, to teraz jest na odwrót - klienci mają w tym zakresie coraz większe oczekiwania, a firmy nie zawsze potrafią im sprostać. Jednym z powodów takiego stanu jest fakt, że choć szefowie firm dużo mówią o digitalizacji, to wciąż jej nie rozumieją. 66 proc. prezesów firm z Europy Środkowo-Wschodniej deklaruje wysokie kompetencje w zakresie digital, tymczasem tylko 35 proc. z nich korzysta aktywnie z mediów społecznościowych, tylko 37 proc. robi w internecie zakupy, a aż 56 proc. ma problem z pozyskaniem pracowników z kompetencjami digital (najczęściej powierza zadania z tego obszaru specjalistom IT, a nie menedżerom zajmującym się obsługą klientów). 

Raport "Connected living" został przeprowadzony na reprezentatywnej grupie 1 tys. polskich użytkowników internetu. Najliczniej reprezentowaną w badaniu grupą są osoby w wieku 25-34 lat.


(GK, 09.02.2017)

* Jeśli znajdziesz błąd, zaznacz go i wciśnij Ctrl + Enter
Pressletter
Ta strona korzysta z plików cookies. Korzystając ze strony bez zmiany ustawień dotyczących cookies w przeglądarce zgadzasz się na zapisywanie ich w pamięci urządzenia. Dodatkowo, korzystając ze strony, akceptujesz klauzulę przetwarzania danych osobowych. Więcej informacji w Regulaminie.